Support-Center
Der schnellste Supportweg hängt davon ab, ob deine Frage PassportPicks oder eine bereits bei einem Reiseanbieter abgeschlossene Buchung betrifft.
Prüfe die Bestätigungs-E-Mail, um Airline, Unterkunftsplattform, Vermieter, Aktivitätenanbieter oder Buchungsagenten zu erkennen, der Zahlung und Reservierung übernommen hat.
Kontaktiere diesen Anbieter direkt für Änderungen, Stornierungen, Erstattungen, Check-in-Details und dringende Buchungshilfe.
Suche Posteingang und Spam nach Anbietername, Ziel, Reisendenname oder Zahlungsdatum. Prüfe bei Unklarheit auch die Händlerbezeichnung auf deinem Kontoauszug.
Kontaktiere PassportPicks bei defekten Seiten, irreführenden Links, fehlgeschlagenen Weiterleitungen oder korrekturbedürftigem Inhalt. Nenne URL, Gerät, Browser und eine kurze Beschreibung.
Bei Störungen am selben Tag kontaktiere zuerst Airline, Hotel, Mietwagenschalter oder Aktivitätenanbieter. PassportPicks kann Drittbuchungen nicht ändern oder Erstattungen in deren Namen genehmigen.
Halte Buchungsreferenz, Reisendenname, Reisedatum, Anbieter und relevante Screenshots bereit. Teile niemals Kartennummern, Passwörter oder vollständige Ausweisdaten in Supportnachrichten.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Kontaktiere das Unternehmen auf deiner Buchungsbestätigung.
Der Anbieter, der die Zahlung verarbeitet hat, entscheidet üblicherweise über die Berechtigung und zahlt genehmigte Erstattungen aus.
PassportPicks kann bei seiner Website, Links, Inhalten und allgemeinen Plattformfragen helfen.
